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服务(wu)承(cheng)诺(nuo)

Service



 
服(fu)务响(xiang)应(ying)：

接到客(ke)户需(xu)求电话(hua)30分(fen)钟(zhong)内响应，24小(xiao)时安(an)排(pai)技术人(ren)员到(dao)场处(chu)理，涉(she)及(ji)产品(pin)更(geng)换(huan)的，在一周(zhou)内(nei)完成。


定期巡检(jian)：

新货架安装(zhuang)完成(cheng)一个(ge)月内，售(shou)后人员做(zuo)第一次回(hui)访(fang)检查(cha)，了(le)解(jie)使用状(zhuang)况，检查配(pei)件是否松动(dong)等(deng)情况(kuang)，初(chu)查之后，半年(nian)内做第(di)二次检查，之(zhi)后(hou)不定(ding)期巡(xun)查。


技术(shu)培(pei)训：

始终(zhong)坚(jian)持客户自主(zhu)服务的原则(ze)，对客户(hu)进行技术方面的培训(xun)，培养(yang)客户自主维修的能力，也是(shi)对(dui)客户的一种负责



售后保用期：桃花马拉松官方直播货架产品保用期(qi)为20年，标准(zhun)货架、木质(zhi)脚(jiao)轮(lun)除(chu)外(wai)。


售后保修期：桃花马拉松官方直播货架产(chan)品保(bao)修期为1年，保修期内因产品本(ben)身质量问(wen)题，桃花马拉松官方直播货架公(gong)司承诺免费维修(xiu)或(huo)更换。如(ru)属人为(wei)因素(su)：如叉车碰撞(zhuang)放置(zhi)超(chao)重货物等导(dao)致(zhi)质量(liang)问题，不属(shu)于(yu)保修范围(wei)内，但(dan)桃花马拉松官方直播货架公司任然(ran)提(ti)供(gong)及时的更换服务，只(zhi)收(shou)取材(cai)料(liao)费用及车(che)费，不(bu)收取(qu)任(ren)何(he)人工(gong)费用。保修具(ju)体(ti)范(fan)围：立柱(zhu)变(bian)形(xing)、横梁(liang)变形(xing)、喷(pen)涂(tu)脱(tuo)落(luo)。


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